![photo Responsable d'hébergement hôtelier](/images/com/71/v71076_commune_0.jpg)
Responsable d'hébergement hôtelier
Emploi Social - Services à la personne
Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client.
Vous :
Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients
Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers)
Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement
Participer à la vie de l'établissement
Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine.
Vous veillez :
Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler
A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .)
A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre
Vous gérez :
Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe
Les plannings des équipes rattachées à votre service
Les stocks de produits ménagers et d'hygiène
Le pilotage de la qualité hôtelière
Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine.
Vos missions :
Rattaché(e) au Directeur, en[...]